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제목 위와 관련입니다
작성자 비보트 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-03-19
  • 추천 추천하기
  • 조회수 51

안녕하세요. 고객님 기다려주셔서 감사드립니다.

저희 내부 시스템 상의 문제랑 같이 겹치다보니 확실하게 해결한 상태가 아니면 답변드리기가 어렵다고 판단되어 답변이 늦어진 점 양해 부탁드립니다.


이번 이슈는 펀딩상품과 일반상품을 같이 주문했을때 저희 쪽 서버에 주문이 정확하게 도착하지 않는 상황이었습니다. 현재는 해결이 완료됐으며 그래서 고객님께 개별배송으로 변환되어 보였던 것이 맞습니다.


남은 상품 중 3WAY 멀티태스킹 비건 레더백은 현재 생산중이며 예정대로 3/31일 이후에 발송될 예정이며 119레오 소방관 기부 체인 팔찌 카라비너 후원 팔찌 REO 는 발송처리 완료되었으며 송장번호를 통해 배송추적이 가능합니다.


많이 기대하고 주문해주셨을텐데 불편하게 해드려 정말 죄송하다는 말씀드립니다. 앞으로는 이런 불편 겪지 않도록 더욱 더 신경쓰도록 하겠습니다. 더 궁금한 사항이나 문의할 점이 있으시면 비보트 사이트 [마이페이지]-우측 하단의 채널톡 혹은 카카오톡 채널 "비보트"를 통해 문의 부탁드립니다.





[ Original Message ]

위와 관련입니다

처리된걸 보니 개별배송으로 변환이 되어있더라구요

그럼 주문처리가 여태 안됐었던건가요? 

주문이 된건지 발송이 된건지 이런부분의 확인이 없어서 다시 글을 남깁다 저는 기다리면 되는건가요? 


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