안녕하세요, 고객님.
해당 제품 관련 광고를 접하시고 불편함을 겪으신 부분 먼저 사과의 말씀 드립니다.
또한, 피드백 주신 내용에 대해 답변을 드리고자 합니다. 말씀해 주신 사안에 대해 저희 비보트도 정확하게 이해하고 있고, PU는 동물 가죽을 대체하는 대안 중 우선순위에서 밀려나야 한다는 점도 인지하고 있습니다. 하여, 비보트는 지난 4월부터 내부적으로 "대체 소재로 PU를 선택할 뿐인 상품과 브랜드의 입점을 금지"했습니다.
그러나, 해당 상품은 동물 자유연대에 기부가 되는 상품임과 동시에 첫 펀딩 이후 앵콜 요청이 게시판과 직통 전화로 쏟아졌던 상품입니다. 아마 많은 대안들 중 가격과 디자인 측면에서 고객분들께 도움이 되었기 때문일 것으로 사료됩니다. 이에 저희는 고객분들의 의견을 수렴함과 동시에 더 좋은 대안을 만들고자, 해당 브랜드의 대표님과 미팅 후 "기부에 관한 내용을 확실하게 전달"받았으며, "PU가방 소재의 추가 진행은 불가하다는 입장"을 밝힌 뒤 해당 앵콜 펀딩을 진행하게 되었습니다. 비보트는 가치소비(비건, 친환경, 사회가치) 전반을 아우르는 플랫폼으로, 눈 가리고 아웅으로 상품을 선정해 판매할 생각이 없으며, 또한 이를 이유로 PU소재를 사용했음을 상세페이지 내부에도 투명하게 기재했습니다.
정리해, "PU단일소재로 제작된 상품은 비보트 입점을 금지한 상황"이며 "해당 상품은 요청과 동시에 기부 진행 내용을 확인하고 전개한 펀딩"입니다. 사려 깊은 내용 적어주셔서 감사드립니다. 말씀해 주신 내용에 깊이 공감하는 바, 해당 상품 이후로는 기부가 병행되어도 PU소재만을 이용해 만들어진 '비건 가방'은 입점 계획이 없으며, 해당 브랜드의 대표님께도 관련 내용을 지난 미팅 때 전달드렸음을 다시 한번 말씀드리고 싶습니다.
완전한 대안을 제안해 드리지 못해 마음이 무겁지만, 고객님의 너그러운 양해를 부탁드리며, 고객님에게 다시 한번 진심으로 감사와 사과의 말씀드립니다.
하단 브랜드 측 피드백도 함께 전달드립니다.
답변에 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
[제조 브랜드 피드백]
요즘 대체재로 많이 나오는 플라스틱 재생용품으로 의류, 가방 등 여러 대체소재로
제품이 출시되지만 그것 또한 버려지는 과정에서 다시한번 폐기물이 되어질수 있는 순환의 과정이라고 생각합니다.
이에 따른 미래의 비건 라이프의 소비자 인식으로 인한 많은 확산과 더불어 모든 기업들의 노력으로 줄여가는 과정속에 살고 있는것 같아요.
해당 프로젝트는 pu소재라는 가죽을 사용함으로서 우리 패션에 착취당하는 동물들의 고통이 좀 더 없어지길 바라는 마음으로 모든 분들의 이해를 돕고자 기획한 프로젝트입니다.
이 제조 과정에서 동물보호라는 취지뿐 아닌 소재 사용에 있어 우리 환경에 100% 무해한 소재를 찾기에는 아직도 가격이나, 신소재 개발등 노력해야 할 부분이 있는 현실입니다.
비건 가죽이라는 소재를 선택함에 있어 동물 가죽의사용을 원치 않는 큰 부분이 있지만,
소재를 만드는 제조과정에서 또한 환경에 덜 영향을 미칠 수 있는 소재 테스트를 한국시험연구원에 의뢰한 노력도 있었습니다. 이 영향 보고서 결과에서 인체에 무해하며
우리 환경에 악영향을 미치는 화합물이 검출되지 않은 결과서를 받았습니다.
향후 소재의 선택에 있어서도 동물권 보호라는 인식의 확산과 더불어 우리 환경에 미칠 수 있는 소재의 선택에 노력을 아끼지 않을 예정입니다.
배송과정에서의 비닐 등 폐기물을 없애는 과정이며 더스트백과 종이포장, 종이테이프등의 재활용 가능한 작은 노력도 기울이는 과정에 있습니다.
말씀주신 좋은 소재로 오랜시간 대물림 될 수 있으며, 우리의 동물들이 덜 고통받을 수 있는 비건 패션을 위해 프로젝트가 거듭될수록 더 성숙한 책임감을 갖기 위해 노력할게요. 감사합니다!